İki kez sipariş vermeme rağmen her seferinde televizyon kırık şekilde ulaştı. Sorunun çözümü konusunda da uğraştırıcı bir süreç yaşadım, oldukça hayal kırıklığı oldu.
Eski cihazım peteklerin altını ısıtmıyordu, bu modeli kullanmaya başladığımda birkaç dakika içinde peteklerin her yeri eşit ısındı. Beklentimin üzerinde bir performans sundu.
Teknik servis ve kurulum süreçlerinde ciddi aksaklıklar yaşanıyor. Randevu almak ve eksiksiz bir kurulum hizmeti almak beklenenden çok daha uzun sürüyor.
Ne yazık ki ürünü teslim alamadım. Gönderim sırasında yanlış adrese yönlendirme ve hasarlı teslim gibi sorunlar yaşandı. Üstelik çözüm sürecinde de ek masraf talep edilmesi güven kırıcı oldu. Satıcının mevcut puanını hak etmediğini düşünüyorum.
Yeni aldığım televizyonun kurulumu için randevu oluşturdum, Samsung teknik servisi ertesi gün gelip işlemleri tamamladı. Kurulum sonrası ses ve görüntü ayarlarını da düzenlediler.
Normalde bir marka araştırırken ilk baktığımız şey servis noktaları olur. Ronax’ta ise bırakın listeyi, tek bir adres ya da telefon numarasına ulaşmak bile mümkün değil.
Kombi genel olarak iyi iş çıkarıyor, ısınma performansından memnun kaldım. Fakat kurulum sürecinde ciddi aksaklıklar ve karmaşa yaşadım, bu durum süreci oldukça uzattı.
